Pós-venda

Trocas & devoluções.

Quer trocar de tamanho ou se arrependeu? Sem estresse — você tem até 30 dias.

Prazo de 30 dias

Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Para troca por defeito de fabricação, o prazo segue o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

Peça sem sinais de uso, lavagem ou perfume.
Etiquetas e embalagem originais preservadas.
Acompanhada da nota fiscal ou número do pedido.

Como solicitar

Acesse Minha conta → Meus pedidos.
Fale com a gente pelo e-mail atendimento@lunabelle.com.br informando o número do pedido.
Enviamos a etiqueta de postagem reversa — a primeira troca por tamanho é por nossa conta.

Reembolsos são processados em até 7 dias úteis após recebermos a peça, pelo mesmo meio de pagamento da compra.